e2bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
e2bt ("আমরা", "আমাদের" বা "e2bt প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে e2bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি e2bt-র ওয়েবসাইট (e2bt.one), মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, গেমিং পরিষেবা, বেটিং প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় ("পরিষেবা") প্রযোজ্য। e2bt-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: e2bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
e2bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন তথ্য, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের ছবি এবং একটি সেলফি ফটোগ্রাফ সংগ্রহ করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Visa/Mastercard তথ্য), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর।
আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য, পছন্দের গেমের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের বিবরণ।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, এবং ব্যবহার করা পৃষ্ঠাগুলির তথ্য।
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড, লাইভ চ্যাটের বার্তা এবং ইমেইল কথোপকথন।
জরিপে অংশগ্রহণ, রিভিউ প্রদান বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় দিয়ে থাকেন।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
e2bt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| পরিষেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। |
| পরিচয় যাচাই | প্রতারণা প্রতিরোধ, বয়স যাচাই (১৮+) এবং KYC সম্পন্ন করা। |
| নিরাপত্তা | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ। |
| গ্রাহকসেবা | সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ও সমস্যা সমাধান। |
| ব্যক্তিগতকরণ | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত বোনাস। |
| যোগাযোগ | গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি আদেশ মেনে চলা। |
| বিশ্লেষণ | পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান। |
e2bt নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:
আপনার সাথে e2bt-র পরিষেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ।
প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ন্যায়সঙ্গত ব্যবসায়িক স্বার্থে তথ্য ব্যবহার।
প্রমোশনাল যোগাযোগ, কুকিজ ব্যবহার এবং অপ্রয়োজনীয় বিশ্লেষণের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
e2bt প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| কুকিজ ডেটা | সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট | ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর পর্যালোচনা | পরিষেবা নীতি |
e2bt আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার ও e2bt-র সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পেমেন্ট তথ্য, KYC দলিল) AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
কেবলমাত্র অনুমোদিত e2bt কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
e2bt-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষিত হয়। দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে সমাধান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
e2bt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
পরিষেবার কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি চাইলে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করলে প্রতিবার সেটিং করতে হবে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে এতে e2bt-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
১৮+ বাধ্যবাধকতা: e2bt-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। e2bt ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক e2bt-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
e2bt-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
e2bt আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রাখেন।
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
e2bt প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কার্যক্রম পরিচালনা করে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে e2bt নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
e2bt-র পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারী সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষসমূহের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ সেবায় প্রযোজ্য।
e2bt এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পমান তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
e2bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ভাষায়)
যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার করেছি এবং আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান পাননি, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল অঙ্গীকার
২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো তথ্যই অনিরাপদ নেটওয়ার্কে উন্মুক্ত থাকে না।
e2bt-র স্পষ্ট নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার অধিকার — e2bt আপনার সকল তথ্য অধিকার মেনে চলে।
প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পরিষেবা প্রদানে যতটুকু তথ্য অপরিহার্য, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া। জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া।
১৮+ বাধ্যবাধকতা: e2bt-র পরিষেবা এবং এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নাবালকদের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ — বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
গেমিং সমস্যা হলে e2bt-র দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন ও ডিপোজিট সীমার সুবিধা নিন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংবেদনশীলতার সাথে পরিচালনা করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।